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　　盧志堅 廖穎 馬強
　　 江蘇省洪澤縣檢察院監所科科長湯雲
　　□“是不是遇到了什麼困難？”面對湯雲的詢問，在押人員王某低頭不語。2013年4月，與王某的第一次談話，就在對方的無聲中結束。
　　□“親情是幫助他們改過自新的一劑良方，把準了脈，才能下準藥。”湯雲有了一個大膽的想法，個別的約談只能針對個人，不如組織一次集中親情見面會，來消除在押人員與家人的隔閡。
　　□“你現在就是我的特殊保護對象啦。”這是讓在押人員袁某曾經感到無比詫異的話。自己來這服刑接受改造，沒想到還能得到“特殊優待”。
　　□除了醫治身體上的病患，善於從內心去感化教育，這是獨特的“湯氏療法”。不管自己的心情如何，跟在押人員談話時總是帶著一臉笑容。
　　□為了達到救助的最佳效果，她把在押人員刑滿後的生活當成了自己的頭等大事。
　　圓圓的臉，說話時總是帶著溫柔的笑意，這是江蘇省洪澤縣檢察院監所科科長湯雲給人的第一印象，從事監所工作四年，她以女性特有的溫柔與細膩貼近在押人員的內心訴求和人性特點，用親情去感化教育在押人員，她所在的監所更是延續了45年無安全事故的美譽。湯雲個人也因此榮獲兩次三等功。今年9月，湯雲被評為全市人民滿意檢察官。
　　親情使者
　　“是不是遇到了什麼困難?”面對湯雲的詢問，在押人員王某低頭不語。2013年4月，與王某的第一次談話，就在對方的無聲中結束。
　　早在幾日前，王某就引起了湯雲的註意。一個一米八的壯漢，每天的進食量卻很少，情緒略顯煩躁，女性的直覺告訴湯雲王某肯定有事。
　　監管場所是關押人改造人的地方，失去自由難免都有抵觸情緒，要想做好在押人員的思想工作著實是件難事。做了15年的偵監、公訴工作，乾的都是讓嫌疑人認罪服法的事，剛來監所時，湯雲也感到無從下手。但她就有一種不服輸的衝勁，自學了心理學，研究如何與在押人員打交道，逐漸形成了屬於她的四字方針——將心比心。
　　“是不是家裡遇到了什麼事?”在與王某第四次交談時，當提及家庭與孩子，這位壯漢不禁潸然淚下。原來，王某入獄前，本有一個幸福的家庭，但因為自己犯罪入獄，妻子把2歲的兒子扔給了70多歲的老母親後，便失去了蹤影。擔心年幼的兒子和年邁的母親，王某自責不已，一度有輕生的念頭。
　　王某的情況並不是個案，人在犯錯時，無疑都需要得到家人的原諒和來自家庭的溫暖。與在押人員上千次的交談中，心細的湯雲發現許多在押人員入獄後，認為是自己造成了家庭的破碎，因此產生厭世仇世、悲觀失望等心理，而這正逐步成為他們思想改造、回歸社會的一大障礙。
　　“親情是幫助他們改過自新的一劑良方，把準了脈，才能下準藥。”湯雲有了一個大膽的想法，個別的約談只能針對個人，不如組織一次集中親情見面會，來消除在押人員與家人的隔閡。2013年5月6日，在洪澤縣看守所的會見室里，由該縣檢察院組織的“親情使者”服務活動，讓22名在押人員和他們的親人實現了特殊的團聚。在那次親情見面會上，王某見到了久別的母親和兒子，心中顧慮消除，當即表示要安心改造，爭取早日與家人團聚。
　　在她的力促下，“親情使者”服務工作現已常態化。由15名幹警擔任“親情使者”，針對在押人員因犯罪導致與親人產生隔閡、雙方消極悲觀等問題，深入監區和在押人員家庭，開展思想工作，成為在押人員和其家庭間的一座親情橋梁。
　　湯氏療法
　　“親情使者”的成功，讓湯雲敏銳地捕捉到親情感化往往要比單純說教來得事半功倍。她開始把在押人員當作自己的親人來看待。在確保監所安全，嚴格執行制度的前提下，以女性特有的柔情關心照顧每一位在押人員。
　　“你現在就是我的特殊保護對象啦。”這是讓在押人員袁某曾經感到無比詫異的話。自己來這服刑接受改造，沒想到還能得到“特殊優待”。
　　2014年6月23日，湯雲從當日的入所登記記錄上發現，袁某身體健康一欄只粗略填寫了“曾手術”，並未說明具體手術時間。得知袁某正處於術後恢復期，她當即把袁某納入了自己的“特殊保護”。
　　“本以為是句玩笑話，卻沒想之後的日子，自己有了營養餐，還有駐所醫師定期檢查康復情況。”袁某說，“在這看似冰冷的高牆內，我卻感受到了從未有過的溫暖。”
　　除了醫治身體上的病患，善於從內心去感化教育，這是獨特的“湯氏療法”。不管自己的心情如何，跟在押人員談話時總是帶著一臉笑容。沒有架子，沒有威風，“湯科長不僅讓我的身體得以康復，她那聊家常般的簡單話語，為我們維權的真性情更讓我感受到被尊重和活著的希望。”袁某說。
　　得到“特殊照顧”的並不止袁某一個。湯雲有一個記事本，上面記錄著在押人員的家庭、身體狀況，以及近期需求和合法訴求等等。4年裡，她共辦理了45件在押人員控告申訴檢舉，依法幫助8名在押人員追回合法財物，糾正法院刑期計算錯誤2次，辦理羈押必要性審查5件。
　　“在這高牆之內，我願意做他們的家人，去保障他們的健康，維護他們的權益。”湯雲說。專業服務
　　為了達到救助的最佳效果，她把在押人員刑滿後的生活當成了自己的頭等大事。
　　“他們往往都是因為沒有一技之長，才走上了犯罪道路，接受改造只治了標，只有學會了生存技能，才能標本兼治。”為此，她專門撰寫了調研信息上報，爭取領導的支持，並多方奔走，與當地工業園區聯繫協調爭取幫助，並最終達成協議，把相關企業作為在押人員刑釋解教後的安置實體，並由企業選派專門執業技師，定期入所對在押人員進行技能培訓，對培訓考核合格的，經本人同意，優先推薦到安置企業就業。
　　不僅要掌握技能，還要消除他們因為服刑所產生的自卑感，在湯雲的力促下，駐所檢察室與看守所聯合聘任了6名專業心理咨詢師，成立“心理咨詢矯正室”，以問卷調查、談話交流、心理測試等形式，及時掌握在押人員的心理動態，樹立重回社會的自信。耗時一年，在她的帶領下，駐所檢察室成功打造了為在押人員提供專業醫師、專業心理咨詢師、專業技師“三師入所服務模式”。
　　“湯大姐，多虧您請的師傅教會了我做電工的技能，我已經從啃老族變成了家裡的頂梁柱。”2014年春節剛過，刑滿釋放的張某給她寄來了“家書”。這樣的家書，湯雲每年都會收到，年長的叫她妹妹，相仿的叫她大姐，更小一點的則叫她“媽媽”。
　　“在押服刑是我們幫助他們改過自新的手段，而讓他們成功回歸社會才是我們最終的目的。”湯雲說。 　　（原標題：高牆里的笑臉）